Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng 23com

Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 23com, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

Nếu bạn đang sử dụng 23com thay mặt cho một tổ chức hoặc doanh nghiệp, bạn xác nhận rằng mình có đủ thẩm quyền để đại diện và ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

Để sử dụng các dịch vụ của 23com, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. 23com nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 23com có quyền đóng băng hoặc xóa tài khoản ngay lập tức và giữ lại toàn bộ số dư.
• Thông tin hợp lệ: Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. 23com có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản trên 23com. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Khu vực sử dụng: Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ 23com không vi phạm pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống hoặc truy cập.

Tài khoản 23com của bạn là cá nhân và không được chuyển nhượng cho bất kỳ ai khác. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

Bảo mật tài khoản

• Bạn có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. 23com không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 23com để được xử lý kịp thời.
• 23com khuyến khích bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.

Xác minh danh tính (KYC)

23com có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ khẩu hoặc tài liệu liên quan) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về hoạt động bất thường trong tài khoản. Việc không hợp tác xác minh có thể dẫn đến việc tạm giữ tài khoản cho đến khi hoàn tất quá trình.

23com hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được hiển thị rõ trên trang thanh toán tại thời điểm giao dịch.
• 23com không thu phí giao dịch nạp tiền đối với các phương thức thanh toán nội địa. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí từ phía của họ — 23com không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích tham gia cá cược và trò chơi trên nền tảng 23com. Không được phép nạp tiền vào tài khoản chỉ để rút lại ngay mà không có hoạt động cá cược.

Quy định rút tiền

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong giờ làm việc và thường hoàn thành trong cùng ngày. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán.
• 23com có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể có điều kiện đặt cược (wagering requirement) riêng trước khi được phép rút. Chi tiết sẽ được nêu rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Nếu phát hiện giao dịch gian lận, 23com có quyền đóng băng yêu cầu rút tiền và tiến hành điều tra trước khi xử lý.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 23com phải tuân theo các quy tắc được quy định trong mục này và các quy tắc riêng của từng loại trò chơi hoặc thị trường cá cược.

• Tính cuối cùng của cược: Sau khi xác nhận đặt cược, kết quả được ghi nhận và không thể hoàn tác trừ khi có lỗi kỹ thuật từ phía 23com được xác nhận.
• Lỗi kỹ thuật: Nếu xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một trận đấu hoặc kỳ xổ số, 23com có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ kèo: 23com cố gắng cập nhật tỷ lệ kèo chính xác nhất có thể. Tuy nhiên, trong trường hợp tỷ lệ được đăng do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của con người và khác biệt đáng kể so với thị trường, 23com có quyền hủy cược và hoàn tiền.
• Kết quả chính thức: Kết quả của các trận đấu thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Đối với lô đề, kết quả dựa trên bảng xổ số chính thức được công bố bởi các công ty xổ số nhà nước tại Việt Nam.
• Cá cược đa tài khoản: Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để khai thác lỗ hổng tỷ lệ kèo hoặc trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.

23com thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền (rebate) và phần thưởng dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm triển khai.

• Điều kiện đặt cược (Wagering requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều có yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi có thể rút. Ví dụ, thưởng chào mừng 100.000 ₫ với yêu cầu x5 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 500.000 ₫ trước khi rút số tiền thưởng đó.
• Một người dùng một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi thường chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị. Cố ý tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần là vi phạm điều khoản và sẽ bị xử lý theo mục 7.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Nếu không đáp ứng điều kiện đặt cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng sẽ bị thu hồi tự động.
• Quyền thay đổi: 23com có quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Người dùng 23com không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng:

• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký tài khoản hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống tỷ lệ kèo.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) của nền tảng để trục lợi bất chính.
• Thực hiện hoạt động "arbitrage cược" có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả — đặc biệt khi kết hợp với tiền thưởng khuyến mãi.
• Phối hợp với người khác để thao túng trận đấu hoặc chia sẻ thông tin nội bộ nhằm trục lợi cá cược.
• Sử dụng tài khoản 23com cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác, đặc biệt là người dưới 18 tuổi.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 23com.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 23com — bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, biểu tượng, giao diện, mã nguồn, thiết kế và thương hiệu — đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của 23com hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ 23com mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 23com.
• Việc trích dẫn nội dung phi thương mại với mục đích chia sẻ thông tin được cho phép, với điều kiện ghi rõ nguồn và không làm sai lệch nội dung gốc.
• Thương hiệu 23com, logo và các nhận diện thương hiệu khác là tài sản độc quyền và không được sử dụng mà không có sự cho phép.

23com cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có" và nỗ lực cao nhất để đảm bảo tính liên tục, chính xác và an toàn. Tuy nhiên, 23com không đảm bảo nền tảng sẽ không có gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật.

• 23com không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 23com.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 23com không đảm bảo bất kỳ kết quả hay lợi nhuận nào từ hoạt động cá cược.
• Nội dung soi kèo và phân tích trên 23com chỉ mang tính chất tham khảo, không phải lời khuyên đầu tư hay cam kết về kết quả. 23com không chịu trách nhiệm cho quyết định cá cược dựa trên các nội dung này.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cá cược, quyết định cuối cùng thuộc về 23com sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ hệ thống. Quyết định này có tính ràng buộc với người dùng.

Người dùng có quyền đóng tài khoản 23com bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn nên đảm bảo đã rút hết số dư còn lại theo quy trình thông thường.

Ngược lại, 23com có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc tấn công hệ thống.
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 23com có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan đến hành vi vi phạm.

23com có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, 23com sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo đến người dùng đã đăng ký qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Với các thay đổi nhỏ về câu chữ hoặc làm rõ nội dung hiện có, 23com có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến phản hồi hoặc tranh chấp liên quan đến các điều khoản này, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 23com:

• Email hỗ trợ: support@23com.xyz
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt.

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược hoặc giao dịch tài chính, 23com cam kết xem xét công bằng, dựa trên dữ liệu hệ thống và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý. Người dùng có thể cung cấp thêm bằng chứng liên quan trong quá trình xem xét tranh chấp.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.